UX 리서치: 몇 시간 분량의 녹화본에서 사용자 인용구 찾기
1시간짜리 인터뷰를 열 번 진행하고 나면 리서처에게는 10시간 분량의 영상과, 실제 인용구가 들어가야 할 보고서가 남아요. 보통은 녹취록을 기다리거나 메모장을 들고 세션을 다시 봐야 하죠. Rescanzo는 영상 속에서 오간 말을 러시아어와 영어로 바로 검색해요.
키워드로 찾는 인용구
Pro 모드에서 대화 중에 기억나는 말이나 나왔을 법한 말을 입력하세요: “couldn’t find where to pay”, “too many steps”, “I use the competitor because”. Rescanzo가 폴더 안의 모든 녹화본에서 그 말이 나온 순간들을 찾아주니, 같은 지점에 대한 여러 참가자의 이야기를 나란히 놓고 비교할 수 있어요.
화면에 보이는 것으로 검색하는 것도 도움이 돼요. 특히 화면 녹화에서 그래요: “payment form on screen”, “settings menu open”. 이런 검색은 내 컴퓨터에서 바로 Low와 Mid로 실행돼요.
팀에 보여줄 하이라이트 영상
사용자의 목소리를 직접 담은 짧은 영상은 스프레드시트보다 제품 팀을 더 잘 설득해요. 인용구를 컬렉션에 모아 편집 앱으로 보내세요. Final Cut Pro, Premiere Pro, DaVinci Resolve에는 완성된 타임라인이 들어가고, CapCut용으로는 Rescanzo가 개별 MP4 클립을 잘라줘요.
참가자 동의와 데이터
인터뷰 녹화본에는 개인정보가 담겨 있고, 동의서에는 보통 그 정보를 어디서 처리하는지가 적혀 있어요. Low와 Mid에서는 영상이 컴퓨터 밖으로 절대 나가지 않아요. Pro에서는 찾은 결과의 짧은 일부가 확인을 위해 클라우드로 전송되며, 그곳에 저장되지 않아요. 동의서상 그것이 허용되지 않는다면 Low와 Mid만 쓰고 화면으로 검색하세요.
질문과 답변
여러 차수의 리서치를 한꺼번에 검색할 수 있나요?
네, 모든 차수의 녹화본이 Rescanzo에 추가한 한 폴더 안에 있다면요. 검색어 하나가 모든 파일에서 실행되니, 하나의 문제를 차수별로 따라가 볼 수 있어요.
참가자가 다른 언어로 말한다면요?
그렇다면 음성 검색은 도움이 되지 않아요. 러시아어와 영어에서만 작동하거든요. 화면 검색은 여전히 쓸 수 있어요. 예를 들어 화면에 보이는 것으로 찾는 식이에요.
음성 검색 비용은 얼마인가요?
검색 1회에 토큰 2개, 그리고 클라우드에서 확인하는 1분(시작한 분 기준)마다 토큰 1개가 더 들어요. 앱이 검색을 실행하기 전에 정확한 가격을 보여줘요.
화상 통화 녹화본도 되나요?
네, 녹화본이 영상 파일로 컴퓨터에 저장되어 있고, 그 파일이 Rescanzo에 추가한 폴더 안에 있다면요.
내 영상으로 써 보세요
새 계정은 토큰 50개를 받아요. Mid 모드로 25번 검색할 수 있어요.