자주 묻는 질문
macOS에서 앱을 열 수 없다고 해요. 어떻게 하나요?
아직 Apple의 서명을 받지 않은 앱이에요. 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안을 열고 “Open Anyway”를 누르세요. 자세한 방법은 다운로드 페이지에 있어요.
토큰이 뭔가요?
검색에 쓰는 내부 화폐예요. Low는 토큰 1개, Mid는 2개, Pro는 2개에 더해 클라우드에서 확인한 영상 1분(시작한 분 기준)마다 1개가 들어요.
가격은 어떻게 계산하나요?
가격은 Mid 검색 횟수를 기준으로 해요. Mid 검색 1회는 토큰 2개예요. 가입하면 잔액에 토큰 50개가 들어와요.
환불받을 수 있나요?
네, 구매한 토큰을 아직 쓰기 시작하지 않았다면 14일 이내에 가능해요. 자세한 내용은 페이지 하단의 환불 정책에서 확인하세요.
내 영상은 어디로 가나요?
어디에도 가지 않아요. 검색은 내 컴퓨터에서 실행돼요. Pro에서는 찾은 결과의 짧은 일부만 클라우드 AI로 전송되며, 저장되지 않아요.
Rescanzo는 어떤 컴퓨터에서 실행되나요?
macOS 12 이상이 설치된 Apple Silicon(M1 이상) Mac과 Windows 10 또는 11이 설치된 64비트 PC에서 실행돼요. 두 설치 파일 모두 다운로드 페이지에 있어요.
어떤 편집 앱과 함께 쓸 수 있나요?
Final Cut Pro, Premiere Pro, DaVinci Resolve, CapCut, VEGAS를 지원해요.