Fragen
macOS meldet, dass sich die App nicht öffnen lässt. Was tun?
Die App ist noch nicht von Apple signiert. Öffnen Sie Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit und klicken Sie auf „Trotzdem öffnen“. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf der Download-Seite.
Was sind Tokens?
Die interne Währung für Suchen. Low kostet 1 Token, Mid 2, Pro 2 Tokens plus 1 für jede angefangene Videominute, die in der Cloud geprüft wird.
Wie werden die Preise berechnet?
Die Preise werden in Mid-Suchen gerechnet: Eine solche Suche kostet 2 Tokens. Bei der Registrierung erhalten Sie 50 Tokens Guthaben.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen, solange die gekauften Tokens noch nicht angefangen wurden auszugeben. Details stehen in den Erstattungsbedingungen, verlinkt am Seitenende.
Wohin gelangt mein Material?
Nirgendwohin: Die Suche läuft auf Ihrem Computer. In Pro werden nur kurze Ausschnitte der Treffer an die Cloud-KI gesendet, und sie werden nicht gespeichert.
Auf welchen Computern läuft Rescanzo?
Auf Macs mit Apple Silicon (M1 oder neuer) ab macOS 12 und auf 64-Bit-PCs mit Windows 10 oder 11. Beide Installer finden Sie auf der Download-Seite.
Mit welchen Schnittprogrammen arbeitet Rescanzo?
Final Cut Pro, Premiere Pro, DaVinci Resolve, CapCut und VEGAS.