よくある質問
macOSで「アプリを開けません」と表示されます。どうすればいいですか?
アプリにはまだAppleの署名がありません。システム設定 › プライバシーとセキュリティを開き、「このまま開く」をクリックしてください。手順はダウンロードページで説明しています。
トークンとは何ですか?
検索に使う、サービス内の通貨です。Lowは1トークン、Midは2トークン、Proは2トークンに加えて、クラウドで確認した動画1分ごと(開始した分も含む)に1トークンかかります。
料金はどのように決まりますか?
料金はMid検索の回数を基準にしています。Mid検索は1回2トークンです。登録時には50トークンが残高に付与されます。
返金はできますか?
はい。購入したトークンの消費が始まっていなければ、14日以内に返金できます。詳しくはページ下部にある返金ポリシーをご覧ください。
素材はどこに送られますか?
どこにも送られません。検索はお使いのパソコン上で行われます。Proでは、見つかった部分の短い断片だけがクラウドAIに送られ、保存はされません。
Rescanzoはどのパソコンで使えますか?
macOS 12以降を搭載したApple Silicon(M1以降)のMacと、Windows 10または11の64ビットPCで使えます。どちらのインストーラーもダウンロードページにあります。
どの編集アプリに対応していますか?
Final Cut Pro、Premiere Pro、DaVinci Resolve、CapCut、VEGASに対応しています。